1. 电脑上网打开网页缓慢问题。
解决办法：
1.用360等软件清理下系统的垃圾文件
2.查看是否中病毒，用360等软件扫描
3.清理浏览器缓存
4.清理磁盘垃圾
2.网络频繁掉线
解决办法：
首先确定是否在一直使用的时候电脑不会掉线，如果是请按照下列步骤进行：
打开控制面板，找到电源选项，关闭节能模式。
3.无线网络无法连接上
解决办法：
1.确定输入的帐号密码正确。如提示账号密码错误，请注意区分大小写后，重新输入尝试登陆。
2.如果没有跳转到登陆页面，清空浏览器缓存，多刷新几次。或者直接在浏览器输入10.128.1.6，回车。
3.如提示登陆成功后，依然无法上网，请关闭手机wifi功能，再重新开启。此时会自动连接AHTCM，并无需再次登录，直接连上网络。
4.电脑无法上网 （包括无线面板上的有线不能上网）
请按照以下步骤排查问题：
1. 网线是否连接正确，并且没有松动；
2. 是否改为自动获取地址（以win7为例，打开网络和共享中心-本地连接-属性-双击“internet协议版本4”，查看是否均设置为自动获取，如没有，请设置为自动获取后，再次尝试上网）
3. 尝试过以上步骤均未解决的，请致电68129283。
若面板指示灯都不亮，请直接致电68129283.
5.电脑是连接在TP-LINK等设备上无法上网的
1.首先排查墙上的信息点是否可用，可以直接连接电脑的网线插到信息点上，看能否正常上网。
2.在上述步骤下，能上网的情况下，关闭TP-LINK等设备的DHCP功能，具体步骤可以百度一下。从信息点出来的网线插在LAN口上。
6.电脑连接信息点，排除网线松动和获取地址方式等问题不能上网的
1.查看网卡驱动是否正确。
2.电脑显示网络电缆被拔出，请致电68129283。
7.对于部门自己搭建的局域网，或者专网，如财务专网，机房自行搭建的局域网问题,多媒体教室等。
如出现局域网内部问题，请联系搭建该局域网的负责人。我们只能保证到学校网络正常。
